전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 커뮤니티

이용안내 FAQ

  • [ 교환&반품 ] 교환/반품안내

    교환 및 반품이 가능한 경우

    - 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 가전제품의

      경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.

    - 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과

      다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내


    교환 및 반품이 불가능한 경우

    - 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여

      포장 등을 훼손한 경우는 제외

    - 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

      (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에

      따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)

    - 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을

      제공한 경우에 한 합니다.

    - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

    - 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우

      (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)


    ※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

      (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

  • [ 주문&결제 ] 결제방법에는 어떤것이 있나요?

    결제는 아래 5개 방법이 있습니다.


    1. 신용카드


    2. 계좌이체


    3. 무통장입금


    4. 가상계좌


    5. 적립금


    무통장입금 or 가상계좌의 경우 발급된 계좌번호로 입금을 하여 주시면 입금완료 처리가 됩니다.

  • [ 배송관련 ] 배송료 가격

    배송료는 구매가격이 5만원 이하 2,500원이며, 5만원 이상이면 무료입니다.

    제주지역 도선료 3,000원, 해운지역 5,000~7,000원 추가부과

    울릉도,흑산도 10,000원 추가부과 될 수 있습니다.

  • [ 배송관련 ] 배송기간은 얼마나 걸리나요?

    서울/경기, 광역시 지역은 익일~3일(발송일 제외), 이외 지역은 2~4일 정도 소요됩니다. (제주도/해운지역은 2~5일)

    단, 천재지변 및 배송사 사정이 있을경우 배송이 1~2일 늦어질 수 있습니다.

    금요일 오후 주문시 다음 주 월요일에 배송이 됩니다.

    (토,일요일, 공휴일은 배송업무가 없습니다.)

  • [ 교환&반품 ] 배송중 상품이 파손된 경우 어떻게 하죠?

    고객님의 부주의로 상품이 훼손된 경우가 아닌 배송 중 사고로 제품이 파손될 경우,

    배송된 제품을 교환해 드리며, 반송비용은 유기농 본 공식쇼핑몰에서 부담합니다.


    배송 중 물품이 파손된 상태로 고객님께 배달되었을 경우,

    겉포장 및 내부 물품들을 배달 당시 그대로 보관하신 채

    고객센터(070-8765-3158)의 1:1상담으로 문의해 주시기 바랍니다.

    신속히 조치를 취하여 고객님을 만족시켜드리겠습니다.

  • [ 쇼핑가이드 ] 회원으로 가입해야만 주문이 가능한가요?

    회원으로 가입 후 주문을 하시는 경우

    쇼핑몰의 할인쿠폰, 적립금 등의 혜택이 부여됩니다.


    회원이 아니어도(비회원 구매)

    상품 주문시 ‘바로구매하기’ 또는 ‘주문하기’ 클릭 후 ''''비회원 구매하기'''' 버튼을 클릭하시면 됩니다.

    단, 비회원 주문시 이벤트 및 적립금과 할인쿠폰 등의 혜택은 제외됩니다.

  • [ 쇼핑가이드 ] 무통장 계좌 안내

    무통장 계좌 안내

    하나은행 214-910003-81504

    예금주 (주)코어밸류


    무통장 입금시에는 입금자명이 동일한 이름으로 입금되어야 입금 확인이 가능합니다.

    꼭 입금자명 확인해주세요.

  • [ 기타 ] 해외에서도 상품을 받아볼 수 있나요?

    유기농 하우스는 국내에 한해 상품을 배송해 드리고 있습니다.

    해외에서 국내의 가족이나 친지, 지인들에게 보내시는 경우는 주문이 가능하십니다.

  • [ 쇼핑가이드 ] 상담시간안내

    쇼핑몰 관련 문의

    고객센터(02-3486-0790)으로 문의 주셔야합니다.

    또는 1:1 문의 게시판을 이용해주세요.


    상담가능시간

    월-금 AM 10:00 - PM 06:00

    점심시간 AM 12:00 - PM 01:00

    토/일요일/공휴일 휴무

공지사항

뉴스/이벤트

상품 Q&A

상품 사용후기



  • 오가닉하우스

고객만족센터

은행계좌안내

  • 예금주


앗! 화면폭이 너무 좁아요.
브라우져의 사이즈를 더 늘여주세요~

좁은 화면으로 보실 때는 모바일 기기에서
최적화된 화면으로 쇼핑을 즐기실 수 있어요~